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电子商务给“中国制造”带来的机遇和挑战

  岁末年初,新浪科技发布了阿里巴巴或将组建国际B2C事业部,打响国际业务战的消息。这次阿里巴巴的国际业务将不再限于企业客户,而是直接面向国外终端用户。当中国制造已经成为中国在海外鲜明标志的特殊时刻,直接面向终端用户,压扁营销渠道,将中国制造的产品更为便捷地送达终端消费者,已成为产业模式创新的一个可行路径,这一举措将具有划时代的意义。这首先意味着中国制造可以另辟蹊径。

  如果单纯从生产上看,目前的中国制造正面临重重困难:国际上,美英法等发达国家纷纷重振制造业,加快了国际产业向生产成本更低国家转移的步伐;在国内,依靠科技创新和产业结构调整优化而赋予制造业以更多的原创内涵,仍需要深入的改革配套和长期的积累。但是如果把视野放宽到整个产业链,中国制造则已今非昔比。很多中国生产的个人消费产品在国际上已经基本形成了价廉质中的品牌形象,沃尔玛等世界零售巨头的全球采购已经让发达国家的消费者能够放心接受。

  中国倒爷把中国制造的产品销售到世界各个角落,更有浩荡的国际网店从业者直接在中国订货,利用eBay和Amazon等网络平台,将中国制造每天输送到世界各地。在品牌优势不断蓄积力量并蓬勃待发的当下,已经到了为中国制造另寻出路的时候。

  同时,由信息技术深入应用而推动的新一轮产业变革正在全球兴起,已经并正在深入广泛地引起生产生活方式的改变。抓好这一机遇,在这一大潮中形成新的优势,就能够在未来的产业发展中形成势不可当的竞争力。电商平台的惊人业绩、社交网络平台的风起云涌,无不预示着这一历史潮流已经到来。

  当下,全球产业重构的大幕正在拉开,各个领域的产业价值链正经历着不同环节的重新定位和组合。全产业价值链的创新,包括了形成物质产品的生产环节、从产品到消费者手中的营销环节以及以消费者使用体验为核心的售后及配套服务等各个环节。例如,经济事务中的一项重要内容生产决定,将不再是企业依据自己的标准独立作出,而是更多地结合社会公众、政府甚至基金会等的意见,实现定制化生产,以及直接的网络订销;这让销售渠道的重要性进一步凸显。产业模式的变革是一个全产业链的创新,需要引入更加宽广的视野和系统化的思维,当前正在发生的产业模式创新正是其中一个方面。

  面临这一变革机遇,国内电商和其他互联网平台企业的市场国际化,作为压扁国际营销渠道的重要方式,将为中国制造带来新的曙光。这是因为,与商业产品不同的是,个人产品能够赢得终端用户对产品质量的认可,就足以形成最重要的产业基础。那么剩下的就是如何将产品以最小化成本输送到用户手中。而现在中国企业之所以处在价值链的低端,与销售渠道拿走大量利润有很大关系。

  8亿件衬衫换一架飞机的历史,很容易让人对经济与技术的落后现实产生警醒,却对销售渠道对于价值的攫取视而不见。其实,除了耐用品等一些需要对品质有特殊要求的产品外,对于网购产品的主要类型,消费者更多关注的还是品牌之外产品的性价比,而这恰恰是中国制造的竞争力所在。如果能够通过搭建顺畅的网络销售渠道,并将渠道信息输送给其他国家的终端消费者,相信中国制造还是能够为具备网销特点的产业带来新的增长。

  目前,中国互联网平台企业已经积累了宝贵的互联网运作经验,其业绩已引起国际同行的关注。去年的双11,淘宝销售额突破350亿元,便捷的网络支付手段、阿里旺旺等即时沟通工具的创新、移动网络销售的快速普及均功不可没;腾讯微信在短短两年多时间里用户量达到6亿,其中,国外用户达到1亿多,已经被国外学者列为Facebook、Twitter等国际知名互联网社交网络平台的竞争对手。中国互联网平台企业在国际上异军突起,在提升中国本土用户互联网体验的同时,也锻炼出一批能够娴熟操控互联网应用平台的实践者,这为中国的互联网平台企业走出去作好了准备。

  不可否认,通过互联网平台这一渠道,为中国制造赢得新的国际市场一定会面临许多挑战。互联网平台销售产品的品种、品质、卖点的语言表达、售后等问题,仍需要互联网商家精心设计,并在吸引国际买家卖家、搭建国际物流网络、解决销售纠纷等方面狠下功夫;未来,当对中国互联网平台企业的国际网购占到某国消费市场的一定比例,甚至还会遇到国外政府通过关税、管制等方式设置的种种限制。这些都需要提前思考、细致筹划。

  当前,产业竞争已经从以往主要关注产品创新为主,转向了更广泛的产业价值链上各个环节创新的竞争。就苹果iPad的成功而言,虽然平板电脑产品本身的创新功不可没,但促使其迅速广泛应用的,更多应归功于其成功地将大量软件开发商和软件终端用户集成到其开放的多维平台上,开创性地形成了针对终端用户的直接收费模式。

  这种整体模式的创新,为中国制造的转型升级提供了一个新的途径:在中国制造产品已经有了国际基础的情况下,对于其他环节的创新,将成为能够产生快捷而更有效结果的努力方向。这就要求我们给予互联网平台企业以更多的关注和支持,通过缩短销售渠道提升中国制造的利润,不断赋予中国制造新的内涵和品质,进而迎来中国制造的又一个曙光。

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